Programme didactique destiné à apporter des réponses concrètes, rapides et directement exploitables aux questions les plus fréquentes des utilisateurs des applications Internet d'Office 2000: Frontpage 2000 (éditeur HTML), Internet Explorer 5.0 (navigateur) et Outlook 2000 (messagerie électronique). Articulé autour de six chapitres constitués de plusieurs sujets. Après avoir choisi un sujet correspondant à un problème donné, la résolution commentée (voix) et illustrée (séquences vidéo) se déroule à l'écran. Dans un second temps, une bulle résume l'opération sous forme de fiche imprimable et propose à l'utilisateur d'appliquer le point en question. Recherche par mots-clés. Pour tous niveaux.

Les chapitres du programme: Internet Explorer 5.0 (se connecter à Internet, la page de démarrage, rendre disponible un site web hors connexion, les chaînes, etc.), la messagerie Outlook 2000 (définir un compte de messagerie, le module boîte de réception, joindre un fichier dans un message, signature électronique, etc.), calendrier/contacts/tâches (le module calendrier, définition d'une tâche, etc.), groupes de nouvelles ("qu'est-ce que c'est?", lancer le lecteur de nouvelles d'Outlook, s'abonner à un groupe de nouvelles, répondre en privé à un message, etc.), NetMeeting ("qu'est-ce que c'est?", réglage des paramètres audio, échanger des graphiques, etc.), Frontpage 2000 (concevoir une page web, concevoir un site web, les cadres, animer les éléments d'une page web, etc.).