Programme didactique destiné à apporter des réponses concrètes, rapides et directement exploitables aux questions les plus fréquentes des utilisateurs de Word 97. Articulé autour de sept chapitres constitués de plusieurs sujets. Après avoir choisi un sujet correspondant à un problème donné, la résolution commentée (voix) et illustrée (séquences vidéo) se déroule à l'écran. Dans un second temps, une bulle propose à l'utilisateur d'appliquer le point en question. Pour tous niveaux.

Les chapitres du programme: premiers contacts (raccourcis-clavier, imprimer plusieurs documents, rechercher un texte, etc.), les bonnes habitudes (sauvegarde automatique avec copie, modifier le comportement du compagnon, etc.), mise en forme d'un document, astuces pour gagner du temps, les tableaux, des illustrations dans un document, problèmes types.