C'est Noël. Dans un bureau anonyme, le personnel de "Détresse Amitié" veille afin de répondre aux appels téléphoniques de ceux qui souffrent. Petit à petit, le côté mesquin et médiocre des humains apparaît sans équivoque. Un humour décapant toujours présent, l'équipe du Splendid au mieux de sa forme.