Vous êtes Heather, jeune fille de 18 ans, un peu paumée. Un jour, alors qu'elle faisait rêve avec des lapins en peluche pleins de sang et un train de montagne russe lui fonçant dessus, un détective vient la voir pour lui dire qu'il a des choses à lui raconter sur son passé. A partir de ce moment là, c'est le drame, et l'environnement autour d'Heather change. Les murs suintent la crasse et le sang, des bruits bizarres se font entendre, et des formes bizarres règnent dans les rues. Désireuse d'en savoir plus, elle va se rendre à Silent Hill...